A gyors tempójú kiskereskedelmi környezetben a fogyasztói márkák gyakran sötétben tapogatóznak, hogy mi történik a boltokban. Megdöbbentő módon a márkák csupán 17%-a elégedett kiskereskedelmi teljesítményével. Ez azt jelenti, hogy a többség küzd azért, hogy termékei megfelelően legyenek elhelyezve, és promóciós erőfeszítései elérjék a célközönséget.
Képzelje el, ha minden vásárló a boltban az ön szeme és füle lehetne. Ahelyett, hogy kizárólag terepi képviselőkre támaszkodna—akik ütemezést, utazást, és további költségeket igényelnek, mint az üzemanyag és a biztosítás—a márkák közvetlenül a vásárlóktól származó betekintéseket használhatnak fel. A Questly-vel ez valósággá válik.